Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

FLOSS Preventive GmbH
Hohlstrasse 458
8048 Zürich
Schweiz

Email: info@flosscare.ch

Stand: Juni 2026

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG 2023).
Soweit relevant, berücksichtigen wir zusätzlich die DSGVO (EU), insbesondere für Patient*innen aus der EU, die unsere Website oder Services nutzen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber:

• Welche Daten wir erheben

• Wie wir diese nutzen

• Welche Rechte Sie als Patient*in haben

Sie gilt für alle unsere Services, insbesondere Online-Terminbuchungen, medizinische Betreuung und Newsletter/Marketing.

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur Daten, die für Ihre Behandlung, Praxisorganisation oder Kommunikation notwendig sind:

• Basisdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail

• Medizinische Daten: Anamnese, Befunde, Diagnosen, Behandlungshistorie

• Termin- und Zahlungsdaten: Buchungszeitpunkt, gewählte Leistung, Zahlungsinformationen

• Tracking-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Nutzungsstatistiken (nur nach Einwilligung)

3. Wofür wir die Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Organisation und Verwaltung von Terminen

• Medizinische Betreuung: Diagnose, Behandlung, Nachsorge

• Abrechnung & Verwaltung

• Marketing & Kommunikation: Newsletter, Google Analytics, Meta Ads (nur nach Einwilligung)

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Buchhaltung, Steuer

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:

• Einwilligung: für Marketing, Newsletter und Tracking

• Vertragserfüllung: Terminbuchung, Behandlung

• Rechtlicher Verpflichtung: z. B. Aufbewahrung von Abrechnungsunterlagen

• Berechtigtem Interesse: z. B. IT-Sicherheit und interne Organisation

Medizinische Daten werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet.

5. Einwilligung auf der Website / Formulare

Für Online-Terminbuchung, Newsletter oder Tracking sollten Patient*innen aktiv zustimmen. Jede Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

6. Nutzung externer Dienste

Wir verwenden externe Dienstleister, um unsere Website und Services zu betreiben:

• Google Analytics / Google Ads: Analyse und Marketing

• Meta Ads / Facebook Pixel: gezielte Werbung

• Cloud/Hosting-Provider: sichere Speicherung von Daten

• reCAPTCHA / Sicherheits-Plugins: Schutz vor Spam

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

7. Speicherdauer

• Patientendaten / Anamnese: min. 10 Jahre

• Abrechnungsdaten: 10 Jahre

• Marketingdaten / Newsletter: bis Widerruf der Einwilligung

• Tracking-Daten: max. 6 Monate anonymisiert

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich möglich)

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen Marketing/Tracking

• Datenübertragbarkeit

Kontakt: info@flossstudio.ch

9. Widerruf

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden: info@flosscare.ch

10. . Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL)

• Zugriffskontrolle intern

• Regelmäßige Updates & Sicherheitsprüfungen

11. . Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Vorgaben anzupassen.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.