5.0 BEWERTUNG
anerkannt bei zusatzversicherung
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Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
FLOSS Preventive GmbH
Hohlstrasse 456
8048 Zürich
Schweiz
Stand: Oktober 2026
Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG 2023).
Soweit relevant, berücksichtigen wir zusätzlich die DSGVO (EU), insbesondere für Patient*innen aus der EU, die unsere Website oder Services nutzen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber:
Welche Daten wir erheben
Wie wir diese nutzen
Welche Rechte Sie als Patient*in haben
Sie gilt für alle unsere Services, insbesondere Online-Terminbuchungen, medizinische Betreuung und Newsletter/Marketing.
Welche Daten wir erheben
Wir verarbeiten nur Daten, die für Ihre Behandlung, Praxisorganisation oder Kommunikation notwendig sind:
Basisdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
Medizinische Daten: Anamnese, Befunde, Diagnosen, Behandlungshistorie
Termin- und Zahlungsdaten: Buchungszeitpunkt, gewählte Leistung, Zahlungsinformationen
Tracking-Daten: IP-Adresse (gekürzt), Browsertyp, besuchte Seiten, Klicks auf «Termin buchen», Nutzungsstatistiken
Wofür wir die Daten verwenden
Ihre Daten werden für folgende Zwecke genutzt:
Organisation und Verwaltung von Terminen
Medizinische Betreuung: Diagnose, Behandlung, Nachsorge
Abrechnung & Verwaltung
Marketing & Kommunikation: Newsletter (nur nach Einwilligung), Websiteanalyse mit Google Analytics, Erfolgsmessung unserer Google-Ads-Anzeigen sowie Werbung auf Meta-Plattformen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Buchhaltung, Steuer
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
Einwilligung: für den Newsletter
Vertragserfüllung: Terminbuchung, Behandlung
Rechtlicher Verpflichtung: z. B. Aufbewahrung von Abrechnungsunterlagen
Berechtigtem Interesse: z. B. IT-Sicherheit, interne Organisation, Websiteanalyse und Erfolgsmessung unserer Werbung
Medizinische Daten werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet.
Einwilligung auf der Website / Formulare
Für den Newsletter holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Jede Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.
Nutzung externer Dienste
Wir setzen folgende Dienste ein, um unsere Website zu betreiben, zu verbessern und zu bewerben:
Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Auswertung der Websitenutzung (z. B. besuchte Seiten, Gerätetyp, ungefährer Standort, Klicks auf «Termin buchen») sowie Erfolgsmessung unserer Anzeigen in der Google-Suche. IP-Adressen werden gekürzt. Gesundheitsdaten verwenden wir nicht für Werbezwecke.
Meta Ads / Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., USA): Sofern wir Werbung auf Facebook oder Instagram schalten, kann das Meta-Pixel eingesetzt werden, um den Erfolg dieser Werbung zu messen.
Hosting und Domain: Framer (Framer B.V., Niederlande) für die technische Bereitstellung dieser Website; Infomaniak (Infomaniak Network SA, Schweiz) für Domain, Hosting und E-Mail.
Shore und Google Maps: Shore für die Online-Terminbuchung (beim Klick auf «Termin buchen» werden Sie zu Shore weitergeleitet; dort gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Shore) sowie Google Maps für Standortanzeige und Routenplanung über einen Link.
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Bei Google- und Meta-Diensten können Daten in die USA übermittelt werden; beide Unternehmen sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie mit dem Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verhindern, personalisierte Werbung unter https://adssettings.google.com deaktivieren und Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren.
Speicherdauer
Patientendaten / Anamnese: min. 10 Jahre
Abrechnungsdaten: 10 Jahre
Marketingdaten / Newsletter: bis Widerruf der Einwilligung
Tracking-Daten: max. 6 Monate anonymisiert
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich möglich)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen Marketing/Tracking
Datenübertragbarkeit
Kontakt: info@flossstudio.ch
Widerruf
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden: info@flossstudio.ch
Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
Verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL)
Zugriffskontrolle intern
Regelmäßige Updates & Sicherheitsprüfungen
Änderung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Vorgaben anzupassen.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
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